云浮某民宿的官网，上线后漏单少了一半

新兴县国恩寺旁这家禅文化民宿，房间只有12间，胜在清净。平日还算清闲，一到六祖诞前后电话就打爆了。老板娘说，忙起来漏单是家常便饭，客人订了房没人记。她想上官网，又怕白花钱。这不就是很多老板的心思吗？

电话接单时漏单到底多严重

那阵子她每天接四五十个电话，订房全写在一个本子上。有人电话里确认了房间，转头就被忘得一干二净。旺季一个月漏掉12单，每单三百多。她最怕客人到了店门口才发现没房，那场面实在难看。这种事一个月两三回。老顾客开始摇头。越记越乱，心里越没底。你也遇到过这种窘境吧？本子越记越乱。真是头疼。

官网接单系统是怎么搭起来的

我们没搞花哨设计，只把订房做成手机上一键提交。客人填日期和房型，订单自动进后台。老板娘五十多岁，我特意把后台做成大按钮。她一学就会。房态实时显示，订满的房型系统直接锁死不让再订。整套做了3周，花了不到4000块。她试了第一单，连说省心。后来还会自己看后台数据。就这么简单。

上线三个月漏单是怎么减半的

官网上线第1周就接了9单，全是自动进来的。第2个月，漏单从每月12单降到6单。她不用再半夜爬起来抄电话，早上看一眼后台就行。旺季那几天房态和订单对得整整齐齐，再没出现客人到店没房的尴尬。她算过，2个月就回本。以前怕接电话，现在盼它响。钱花得值。效果看得见。你说值不值？

给云浮民宿同行提几点建议

官网别只做展示，一定要能直接下单。后台按钮做大点，老板年纪大了才用得来。房态要实时，别让系统接受订满的房。还有，上线后头两周要天天看后台，把流程跑顺。禅文化民宿拼的是口碑，漏一单就丢一个回头客。同行问我要不要上官网，我都劝他赶紧。别再拖。拖一天，多漏一天。心里踏实。这些经验，照着做就稳了。

总结

这笔账很明白。每月漏单从12单降到6单，按一单350元算，每月少亏2000多。官网建设加维护，一年才花6000。3个月回本，之后都是净赚。这行靠回头客吃饭，漏单等于赶客。回头客也多了。你说这官网，值不值得上？值了。