云浮岁末年终,本地商家线上数据大盘点
年关将近,云浮不少老板开始翻一年的线上账本。我们走访了几家做不锈钢制品的商户,大家最关心的就是数据好不好看。盘点这件事,早做比晚做强。一位在云浮高新技术产业开发区开厂的老板说,看完数据才明白。钱花在哪,单从哪来,一清二楚。
云浮商家今年线上数据怎么样
从我们拿到的小样本看,线上有投入的商户,客单量普遍涨了。万事泰做不锈钢厨具的电商团队,复购率比去年高了八个点。硫化工下游的几家商户,靠询盘跟进也稳住了老客户。数据不算惊艳,但方向对了。你今年盘了吗?别把账留到春节前。看数据别只看涨跌,还要看为什么涨。数字不会替你说话,得自己看。涨跌分开看,别搅一起。
岁末年终商户们都在忙些啥
年底这几天,老板们主要在导出后台数据、做年度对账。访客、订单、复购,这三项是必看的。还有人把广告花的钱一笔笔列出来,算投入产出比。我见过算得细的老板,连哪个关键词带单都清楚。这份功夫不白费。别嫌麻烦。账算清了,才知道哪块最赚钱。细账算清,明年才敢投。把去年的表调出来对照。
盘点时重点看这几项数据指标
三个数字最值得盯:新客占比、老客复购、客单价。我们建议商户把这三项做成一张年度对比表。新客少,说明引流不够;复购低,说明售后要补。不锈钢制品的客单价如果掉,多半是选品出了问题。别只看总数。你算过自己的吗?指标不怕多,就怕不看趋势。一张表摆出来,问题藏不住。这三项抓好,明年就好走。
给老板的几条年终复盘建议
复盘不是为了好看,是为了明年少走弯路。把亏钱的渠道砍掉,把赚钱的放大。我建议老板们带着数据开一次会,把明年的预算先定个方向。云浮本地的同行交流也多,互相看看数据能少踩坑。动笔比空想强。你打算从哪项开始?先砍明显亏的,再给赚的加码。开完会,把任务落到人头上。会后一周,先看执行。
总结
一年的线上账,别等到春节前才想起来看。趁现在把访客、订单、复购理清楚,心里才有个底。云浮本地商家的数字化,明年只会更深入。数据摆在那里,早看早受益。你说呢?别拖到开春。我是云浮信服无限的老员工,盘点这块常帮商户做。我帮你把表拉出来。